聞く
事前ヒアリングで、住民対応や職員会議など、判断に迷う実務場面を抽出します。
公的組織の「伝える力」が、地域の未来を左右する。自治体・学校・病院・介護施設・NPOの実務に合わせ、説明責任と合意形成を鍛えます。
明治教育は、担当者が実際に向き合う会議や対話を題材にします。制度を説明する順番、反対意見を受け止める間の取り方、会議を前へ進める問いかけまで、演習で確認します。
短い研修にも対応します。現場を止めない設計です。
組織の責任範囲と対話相手に応じて、扱う場面を変えます。各カードを開くと内容を確認できます。
地域連携の調整、住民説明、議会を意識した要点整理を練習します。複数の利害を整理し、次の行動を明確にする会議運営まで扱います。
保護者との対話、職員会議の進行、事故や方針変更を伝えるリスクコミュニケーションを、学校の実例に合わせて設計します。
勤務体制の変更やケア方針を職員へ伝え、利用者家族の不安にも向き合うための説明力を磨きます。介護施設長のマネジメントに直結します。
チーム内の認識差を見つけ、短い面談で本音を引き出す方法を扱います。看護師長のコミュニケーション研修として、離職につながる摩擦を減らします。
理事会の論点整理、参加者の発言を引き出す進行、事業の価値を支援者へ伝えるプレゼンを練習します。NPOの会議運営研修にも対応します。
年度の制約、参加人数、繁忙期を先に伺います。実施できる範囲を明確にします。
一般論を並べません。研修当日に使う言葉と資料を、御組織の仕事からつくります。
事前ヒアリングで、住民対応や職員会議など、判断に迷う実務場面を抽出します。
内部文書や議事録を教材に変えます。参加者が普段使う言葉から演習を始めます。
実際の業務に即したロールプレイを行い、説明の順番と対話の癖をその場で直します。
自治体職員の説明力、介護施設長のマネジメントなど、検討中のテーマをお知らせください。